¿Necesito algún software especial para este servicio?
NO. Vd. podrá seguir empleando el mismo software que utiliza ahora, con independencia de su sistema operativo, plataforma, etc.

¿Sobre qué plataforma Hardware funciona Global Audit?
SOBRE TODAS. Global Audit está diseñado para funcionar con cualquier plataforma que cumpla con los estándares de Internet.

¿Sobre qué Sistemas Operativos funciona Global Audit?
SOBRE TODOS. Global Audit está diseñado para funcionar con cualquier sistema operativo que cumpla con los estándares de Internet.

¿Sobre qué Servidores Web funciona Global Audit?
SOBRE TODOS. Global Audit está diseñado para funcionar con cualquier servidor que cumpla con el protocolo HTTP.

¿Mi Web reside en varios servidores. Puedo con Global Audit controlar la actividad en ellos en un único informe? ¿Puedo compararlos?
SÍ. Una de las características más importante y novedosa es la posibilidad de controlar remotamente distintas páginas, con total independencia del servidor donde se encuentren, permitiendo realizar informes comparativos, contemplando incluso distintos periodos de tiempo.

¿Cómo se verá incrementado el tamaño de mi página web al insertar el fragmento HTML necesario para registrar la actividad?
Prácticamente nada. Lo único que se añade es una pequeña cadena de codigo HTML de tamaño despreciable que puede variar entre unos 250 a 500 bytes según el tipo de servicio.

¿Bajo qué criterios audita Global Audit?
Global Audit se ajusta a las definiciones de páginas vistas, usuarios únicos, visitas y accesos, ofrecidas por la OJD (Oficina de la Justificación de la Difusión) y la IAB (Internet Advertising Boureau). De este modo Global Audit garantiza el ajuste de la información que ofrece a los criterios de las dos entidades más representativas y prestigiosas en este sentido.

¿Cómo garantizan la confidencialidad de mis datos?
Global Audit es un servicio OBJETIVO e INDEPENDIENTE que no se beneficia con el hecho de divulgar ningún tipo de información confidencial de nuestros clientes. Para acceder a cada estadística confidencial, será necesario el uso de un nombre de usuario y password que autentifican al usuario como quien realmente dice ser.

¿Cómo puede controlar Global Audit el tráfico en mi web remotamente sin instalar ningún software?
Esa es precisamente una de las claves del éxito de Global Audit. Para ponerlo en funcionamiento, sólo es necesario insertar un pequeño texto en el código HTML de la página que queremos controlar.

¿Qué registra Global Audit?
Páginas vistas, visitas, accesos, usuarios únicos, y NO los HITS (archivos retirados del servidor) que contabilizan gráficos y otros elementos que hacen que el número de accesos a las páginas no sean datos del todo representativos. Así mismo registra las descargas de documentos y archivos con extensión .zip, .pdf, .rar, descarga de imágenes y otros tipos de archivos que se encuentre dentro de su página web.

¿Es posible la manipulación de los datos fuente registrados para modificar malintencionadamente los resultados ante una posible auditoría?
NO. Los datos fuente (log-files) se generan y registran en los servidores de Global Audit, donde son custodiados y protegidos de cualquier tipo de manipulación.

¿Cuánto cuesta Global Audit para mi web?
Global Audit ofrece dos servicios de auditoría, el servicio avanzado y el servicio profesional. Consulte las secciones de productos para más información.

¿Puedo cambiar mi login de usuario y password?
SI. Usted puede cambiar su nombre de usuario y password simplemente enviando un email a info@globalaudit.com e indicando su usuario de Global Audit procederemos al cambio de password que desee modificar.

¿Si modifico mi login de usuario y/o contraseña, es necesario realizar algún cambio en el código Global Audit insertado en mis páginas?
NO. Si usted cambia su login de usuario NO debe realizar ningún cambio en el código Global Audit de su página.

¿Puedo ver las estadísticas del mes pasado?
SI. Usted puede consultar estadísticas de hasta los 6 últimos meses. El nivel de detalle y el tiempo que se almacenen los datos depende del servicio contratado. El informe detallado de accesos dispone de información de los dos últimos meses.

He perdido mi contraseña y nombre de usuario.
Si desea recuperar su login y password para el acceso a su cuenta puede hacerlo escribiendo un correo a la siguiente dirección: info@globalaudit.com

He perdido el codigo HTML Global Audit.
Puede recuperar el codigo HTML Global Audit puede contactar con nosotros a través de eamil info@globalaudit.com, indiquemos su identificador de usuario (por ej. aa01457j) y le enviaremos su código html para insertar en su web.

¿Qué formas de pago tiene disponibles para realizar el pago del Producto de Global Audit?
Ponemos a su disposición varias formas de pago:

1. Transferencia bancaria. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros y le proporcionaremos nuestro número de cuenta para realizar el pago correspondiente.

2. Cargo en cuenta. Deberá enviarnos un email con su número de cuenta para proceder a realizar el pago del producto en su cuenta bancaria.

3. Pago Online. Especialmente pensado para usuarios extranjeros ya que no requiere comisión por pago desde fuera de España. Para realizar el pago a través de la pasarela de pago disponible en www.globalaudit.com deberá disponer de tarjeta de crédito.
Deberá introducir la referencia (no superior a 10 caracteres) por ej. el nombre de su pagina web. Después deberá introducir la cantidad a pagar (cantidad numérica sin símbolos como €), y por último su cuenta de email.

Para completar la información sobre las diferencias entre los productos de Global Audit, puede visitar la descripción de cada uno de ellos:

¿Si no vendo ningún servicio de Global Audit en un periodo de tiempo determinado perderé mi derecho a la distribución?
No. La Distribución de Global Audit no obliga a realizar una venta mínima de servicios y por lo tanto no perderá su derecho a la distribución de Global Audit.

¿Si realizo alguna venta del servicio y mi cliente tiene problemas técnicos podré consultar al webmaster de Global Audit?
Sí, la distribución del servicio lleva consigo el apoyo técnico en todo momento que requiera su cliente sin ningún tipo de coste adicional.

¿Cómo recibiré el pago de las comisiones por venta del servicio de Global Audit?
Existen varias formas y usted podrá decidir la que más le interese. Puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos ampliamente de las formas de pago de comisiones que más se ajuste a sus necesidades.